Nuestra cobertura de envíos es en todo el país y despachamos con nuestro aliado logístico Coordinadora mercantil S.A.

Envío Estándar: Todos nuestros envíos a nivel nacional tienen un valor de 9.000 COP.

Envío Gratis: Por comprar superiores a 250.000 COP el envío es gratis.

Tiempos de entrega:

- Ciudades principales de 1 a 4 días hábiles: Bogotá D.C., Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena.

- Ciudades intermedias de 2 a 6 días hábiles: Cúcuta, Pereira, Villavicencio, Bucaramanga, Santa Marta, Manizales, Armenia, Ibagué, Popayán, Neiva, Tunja, Sincelejo, Montería, Valledupar, Pasto.

- Ciudades lejanas de 5 a 10 días hábiles: Leticia, Inírida, Tumaco, Quibdó, Arauca, Mitú, Inírida, Riohacha, Lorica.

Para aquellos destinos de entrega no mencionados en este informe, incluyendo ciudades y pueblos con cobertura de nuestro aliado logístico, los tiempos de entrega variarán entre 2 y 10 días hábiles.

Es fundamental destacar que todos nuestros envíos incluyen notificaciones por correo electrónico para proporcionar a nuestros clientes una herramienta sencilla para rastrear sus compras.

Las compras realizadas tanto en el canal online como en tiendas tienen un plazo de 30 días calendario, a partir de la fecha de entrega del producto, para solicitar la devolución del dinero o darle término unilateralmente a la compra efectuada por motivos de insatisfacción.

Para realizar este trámite debe presentar la factura física o digital al personal de tienda y los productos a devolver deben estar en las mismas condiciones en que lo recibió y sin uso.

Si la compra que quieres devolver fue hecha por la página web, puedes realizar el proceso de devolución en el siguiente enlace.